会員規約

本会は、「錦江楼 PREMIUM CLUB（プレミアムクラブ）」と称し、指宿温泉こらんの湯 錦江楼（以下当館）によって運営されます。

本会は当館及び2つのグループホテル（安芸グランドホテル・インフィニートホテル＆スパ南紀白浜）を含む全3つのホテル（以下「対象施設」という）のご利用に際し、プレミアムな魅力あるホテルライフをお楽しみいただけますよう、会員の皆様に特典･割引などのサービスを提供する会員制度です。

当館が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人(または代理人)であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。

1. 1. 会員カードは、カードに記載の本人のみ有効で、第三者に譲渡又は貸与することはできません。
2. 2. 会員カードの換金、他のカード及び特典との併用はできません。

1. 1. 会員が対象施設をご利用の際、ご宿泊料金及び飲食料金を１０％割引いたします。
2. 2. 会員のお誕生日月、結婚記念日月には、お祝いご優待としてご宿泊料金及び飲食料金を２０％割引いたします。（お誕生日月・結婚記念日月の前後１か月を含む3ヶ月間適用とさせて頂きます。前項との併用は出来ません。）
3. 3. 会員特典は対象施設への直接のお電話やメールでのご予約、もしくは対象施設公式サイトからのオンライン予約に限り適用させていただきます。
4. 4. ご予約時に会員特典ご利用の旨ご連絡いただき、ご来館時またはご精算時に対象施設のスタッフに会員カードをご呈示ください。会員カードのご呈示がない場合、特典を受けることはできません。また、事後に会員カードの呈示があっても過去に遡って会員特典を受けることはできません。
5. 5. 会員特典は会員ご本人様および同行者の方とさせていただきます。
6. 6. 会員特典利用につきましては一部対象外の期間がございます。別紙対象施設の特典利用日カレンダーをご覧下さい。

当館が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人(または代理人)であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。

次の事項に該当した場合は退会とさせていただきます。その場合は、全ての特典は失効いたします。

1. 1. 会員ご本人様より退会のお申し出があった場合
2. 2. 当館の最終ご利用日から３年間ご利用がなかった場合

次の事項に該当した場合は、会員資格を取り消しさせていただきます。その場合、全ての特典は失効いたします。また、その場合、通知は省略させていただきますので、予めご了承ください。

1. 1. 入会時に虚偽の申告をした場合
2. 2. 住所、電話番号等の連絡先が不明となった場合
3. 3. 宿泊約款による宿泊料金など諸料金をお支払いいただけない場合、もしくは支払いが遅れた場合
4. 4. 本規約および法令、宿泊約款、その他利用規則（規約）を遵守しない場合
5. 5. 当会員および対象施設の名誉を著しく傷つけ、秩序を乱した場合
6. 6. 暴力団、暴力団構成員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能集団等（総称して以下「反社会勢力」という）、または反社会勢力と密接な関係にある者
7. 7. 暴行、傷害、強要、脅迫、恐喝、詐欺およびこれらに類する行為がある場合
8. 8. 対象施設利用において不正・迷惑行為があった場合
9. 9. その他対象施設が不適当と判断した場合

1. 1. 天災地変、通信回線障害等の不可抗力および当会員組織が必要と判断した場合、会員に事前通知なく会員が受けることのできるサービスの提供を中止させていただくことがあります。
2. 2. 会員の情報登録に変更があり、第６条に定める登録情報変更がなされなかったことにより生じた損害について対象施設は一切責任を負わないものとします。

本規約･特典は、諸般の事情により予告なく変更・改定または終了することがございますので予めご了承ください。